Termos de uso

O que é o Casa Justa

Um aplicativo para organizar a rotina de uma casa: quais tarefas existem, de quem é cada uma, o que foi feito e como a casa combinou dividir. Funciona no navegador do celular ou do computador.

O Casa Justa não é mediador nem juiz. Ele mostra o combinado e o que foi feito; não cobra ninguém por você e não decide quem está certo. A conversa continua sendo de vocês.

O Casa Justa é feito pela equipe Casa Justa. Quem responde por ele é João Freitas, no Brasil. Contato: contato@casajusta.com.br.

Sua conta

• Cada conta é de uma pessoa só. Não compartilhe a sua; quem mora com você cria a própria e entra na casa pelo convite.
• Para criar conta é preciso ter 18 anos ou mais. Criança entra na casa como um lugar criado por um adulto, sem conta e sem e-mail.
• A senha é sua. Guarde bem e não a use em outro lugar. Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e use "Sair de todos os aparelhos" no Perfil.
• Use um e-mail que é seu e que você lê: é por ele que chegam a confirmação e a recuperação de senha.

A casa

• Quem entra numa casa vê o mesmo que os outros: as tarefas, o histórico e a divisão. O que continua só seu está na Privacidade.
• Só entra quem foi convidado. O convite expira sozinho e pode ser cancelado antes. Convide apenas quem mora ou divide a rotina com você.
• Qualquer pessoa pode sair da casa quando quiser, e pode levar a rotina e o histórico para uma casa própria.
• Apagar a casa inteira exige o pedido de todos os adultos com conta. Ninguém apaga a casa sozinho.

Fotos das tarefas

• Quem envia uma foto responde por ela.
• Para pedir que uma foto seja removida, escreva para contato@casajusta.com.br.

Plano grátis e Plus

O plano é da casa, não da pessoa: quando alguém assina, a casa toda tem o Plus.

• Grátis, sem prazo: até 12 tarefas na rotina, os últimos 30 dias de histórico e até 2 adultos na casa (criança não conta).
• Plus: tarefas sem limite, o histórico inteiro e a casa toda, até seis pessoas.
• Preços do Plus: R$ 9,90 por mês, R$ 99,90 por ano ou R$ 299,90 uma vez só (vitalício). Os valores aparecem no app antes de você pagar.
• Teste de 30 dias: toda casa nova começa com o Plus liberado por 30 dias, contando o dia em que foi criada, sem cartão. O teste é um por pessoa: quem já criou uma casa e cria outra continua o mesmo teste, sem começar outro. Nos 3 últimos dias avisamos no app e por e-mail. Quando o teste acaba, a casa volta ao grátis sozinha, e nada é apagado. Nada é cobrado sem que alguém assine.
• Assinou durante o teste: a primeira cobrança acontece quando o teste acaba, e não no dia em que você assinou. Nos dois últimos dias do teste, ela acontece 2 dias depois de assinar.
• O pagamento é feito por uma empresa de pagamento, com cartão ou Pix. O Casa Justa não vê nem guarda o número do seu cartão nem os dados da sua conta no banco.
• Pagou com Pix: o Pix paga o período escolhido de uma vez (1 mês, 12 meses ou o vitalício) e não renova sozinho. O período vale até o fim do último dia. Dá para pagar o próximo antes de acabar: ele começa quando o atual termina, sem perder nenhum dia. Quando acaba sem renovar, a casa volta ao grátis, e dá para pagar de novo quando quiser. Se pagou durante o teste, o período pago começa quando o teste acaba.

Renovação e cancelamento

• No cartão, o mensal e o anual renovam sozinhos no fim de cada período, no mesmo cartão, até serem cancelados.
• Dá para cancelar a qualquer momento, pelo site, em Perfil › Plano › Gerenciar assinatura. Só quem assinou gerencia a assinatura.
• Cancelou: a casa continua com o Plus até o fim do período já pago e depois volta ao grátis. Nada do histórico se perde, e as tarefas que já existem continuam na rotina. Só não dá para criar novas acima do limite do grátis.

Reembolso

• A compra é feita pela internet, então vale o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor: se desistir em até 7 dias depois de pagar pela primeira vez (no Pix, cada pagamento tem os seus 7 dias), você recebe o valor inteiro de volta, sem precisar explicar (no cartão, de volta ao cartão; no Pix, por Pix, para a conta que pagou). Peça no próprio app, em Perfil › Plano › Desistir e receber de volta, ou pelo contato@casajusta.com.br a partir do e-mail da sua conta.
• Passados os 7 dias, o período já pago não é devolvido, mas o cancelamento vale e a casa usa o Plus até o fim dele.
• O vitalício é um pagamento único que libera o Plus para aquela casa enquanto o Casa Justa existir. Os mesmos 7 dias de arrependimento valem para ele.
• Se a cobrança sair errada (duas vezes, valor diferente do mostrado), escreva para o contato e o valor errado é devolvido.

O que não pode

• Usar o app para assediar, humilhar, ameaçar ou vigiar alguém da casa.
• Tentar entrar numa casa que não é sua, ou ver dado de outra pessoa ou de outra casa.
• Usar robô, script ou qualquer automação para criar contas, mandar convites ou acessar o serviço fora do app.
• Revender, alugar ou oferecer o Casa Justa como se fosse serviço seu.
• Tentar derrubar, sobrecarregar ou burlar os limites e a cobrança do serviço.

Se a regra for quebrada

A conta que fizer o que está acima pode ser suspensa ou encerrada. Sempre que der, você recebe um aviso por e-mail antes, com o motivo, e pode responder. Em caso grave (invasão, ameaça a alguém), a conta pode ser bloqueada na hora. A casa e o histórico de quem não fez nada de errado continuam com essas pessoas.

Disponibilidade e mudanças no serviço

• O Casa Justa se esforça para estar sempre no ar, mas não garante funcionamento 100% do tempo. Pode haver falha, manutenção ou problema num fornecedor.
• O app muda com o tempo: funções entram, saem e mudam de lugar. Mudança que tira algo que você usa é avisada dentro do app.
• Se o Casa Justa um dia encerrar, o aviso vem com pelo menos 30 dias de antecedência, dentro do app e por e-mail, e nesse prazo dá para baixar os dados da sua casa.

Até onde vai a responsabilidade

O Casa Justa organiza a rotina; não garante que a divisão da casa seja justa, nem que alguém vá fazer o que combinou. As sugestões do app partem do que vocês responderam, e quem decide é a casa.

Dentro do que a lei permite, o Casa Justa não responde por perdas que venham de uma tarefa não feita, de um aviso que não chegou ou de uma decisão tomada a partir do app. Nada aqui tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Se estes termos mudarem

A data no topo é atualizada e a mudança relevante é avisada dentro do app antes de valer. Se não concordar, você pode cancelar o plano e excluir a conta a qualquer momento.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Se um dia houver disputa na Justiça, ela corre no foro do seu domicílio.

Como falar com o Casa Justa